Ouvidoria

Ouvidoria

A Ouvidoria foi implantada em 01.03.2005. É um serviço de atendimento à comunidade interna e externa com atribuições de ouvir, registrar, acompanhar e encaminhar críticas e sugestões, na busca de uma solução.

É uma forma acessível e direta, sem burocracia, à disposição da comunidade geral e universitária. A Ouvidoria recebe as demandas (reclamações, denúncias, sugestões, consultas, elogios) e as encaminha aos setores envolvidos. Estes precisam responder à Ouvidoria, que também tem o dever de nunca deixar um usuário sem resposta.

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